Werkstudent (m/w/d) Redaktion

  • Erlangen
  • Mobiles Arbeiten in Deutschland
  • Werkstudent
  • Projektmanagement, Produktmanagement
  • Publiziert: 29.09.2026
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Stellen-ID: 2096

Begleite mit uns die Transformation von Thieme vom traditionsreichen Verlag zum führenden digitalen Lösungsanbieter im Bereich Healthcare!

 Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.

Thieme Compliance unterstützt Informations-, Kommunikations- und Dokumentationsprozesse rund um Anamnese, Aufnahme und Patientenaufklärung. Mit ihren maßgeschneiderten digitalen Lösungen und Services trägt die Thieme Tochter dazu bei, durchgängige, digital gestützte Workflows zu etablieren und damit medizinisches Fachpersonal bei seiner täglichen Arbeit spürbar zu entlasten. Ein breit aufgestelltes Entwickler*innenteam und ein starkes Partnernetzwerk sind die Basis für einen wirksamen Beitrag zur Digitalisierung des Gesundheitswesens.
 
Bereich: Editorial Service
Start: 01.11.2026
Vertragsdauer: 12 Monate mit Option zur Verlängerung 
Arbeitszeit: 19h/Woche

Deine Rolle & Dein Impact

Nach einer strukturierten Einarbeitung unterstützt du unser Content Management Team im Tagesgeschäft: 

  • Du unterstützt unsere Kunden im Second-Level-Support telefonisch über die Hotline sowie per E-Mail.
  • Du nimmst Kundenbestellungen entgegen, erfasst sie im Ticketsystem Jira und dokumentierst alle relevanten Informationen sorgfältig.
  • Du übernimmst die freundliche und serviceorientierte Erstkommunikation mit unseren Kunden und sorgst für einen positiven ersten Eindruck.
  • Du pflegst Ticketinformationen kontinuierlich und stellst sicher, dass das Content Management Team jederzeit über aktuelle Bearbeitungsstände informiert ist.
  • Du unterstützt das Team bei verschiedenen administrativen Aufgaben im Content Management.
  • Du erstellst, pflegst und aktualisierst FAQs sowie Knowledge-Base-Artikel für unsere Kunden und internen Teams.
  • Du arbeitest aktiv im Team mit und gewinnst wertvolle Einblicke in strukturierte Content Management Prozesse.  

Dein Profil

  • Immatrikulation in einem laufenden Studium 
    Gute Grundkenntnisse im Umgang mit Hardware und Betriebssystemen  
    (Windows, iOS, Android; Apple macOS von Vorteil)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gut verständliche Aussprache
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Geduldige, freundliche und kommunikative Art  sowie eine strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
  • Interesse an technischen Fragestellungen und Supportprozessen
  • Freude an Teamarbeit und am Lernen neuer Themen   

Zusätzliche Informationen

  • Werkstudierendenvergütung
  • Jessica Iannicelli
  • Talent Acquisition Manager